Привет, я Алина, мне 33 года, и у меня свой небольшой салон красоты. За последний год мы увеличили выручку в два раза. Чтобы благодарить за успех команду и радовать клиентов, каждый Новый год я устраиваю корпоратив и дарю классные подарки с нашим мерчем. Причем не бегаю в мыле весь декабрь по магазинам и не трачу на это огромные деньги из бизнеса.
Мой главный секрет — я заказываю все осенью! В прошлом году я обратилась в компанию Top Line и не пожалела — они взяли на себя все организационные вопросы, разработали дизайн и предложили такие небанальные решения, которые я сама бы не придумала и нигде бы не нашла. Рассказываю, что я сделала, чтобы не париться о подарках в сезон зимних праздников и не переплачивать из-за ажиотажа.
Мне нужен был особый мерч для сотрудников и клиентов
Под конец года у нас настоящая жара — запись на процедуры плотная, поэтому мастера работают на пределе. Мне хотелось как-то поддержать девочек, помочь избежать эмоционального выгорания и выразить им благодарность за хорошую работу. Обычно дарила сертификаты на маркетплейсы, но в тот раз мне захотелось особенные подарки с душой, которые бы говорили им: «Девочки, я вас люблю и ценю, компания выросла, а следующий год будет еще успешнее».
Подарки клиентам — тоже важная часть нашего имиджа. Если они классные — их постят в соцсетях и дополнительно рекламируют мой салон. Раньше заказывала наборы шоколада или конфитюров в небольших кондитерских. Но это была вечная головная боль — я вспоминала о подарках поздно, приходилось покупать что-то из остатков, брендирования этикеток они не делали, а доставка из-за предновогоднего ада на дорогах опаздывала и стоила бешеных денег.
Так я пришла к тому, что это точно надо делегировать профи, иначе деньги по факту улетают в трубу — никакой дополнительного профита от мерча не получается.
Почему я выбрала Top Line
Поделилась своей проблемой с подругой. Она работает в крупной корпорации и рассказала, как они заказывали отличные полезные подарки для сотрудников и клиентов в Top Line. Заодно показала фото, в которые я, конечно, влюбилась: дизайн супер и качество всего — от упаковки до самих предметов — видно невооруженным глазом.
Я засомневалась, берут ли они заказы от малого бизнеса, да и дорого, наверное. Но она уверила, что компания работает с разными объемами и поможет подобрать качественные подарки по индивидуальному запросу. Подумала, что ничем не рискую, и решила попробовать.
Я оставила заявку прямо на сайте
Сначала почитала о компании в целом. Оказалось, что они более 15 лет на рынке, поэтому научились решать все запросы клиентов. Кстати, в описании сфер бизнеса бьюти была первой, так что я успокоилась — опыт точно имеется.
Есть два основных направления — текстильное производство одежды для компаний и сувенирная продукция с логотипами брендов. Мне было некогда во всем разбираться, поэтому решила сразу оставить запрос и поговорить с менеджером. К тому же это по-прежнему ни к чему не обязывает.
Меня подкупило легкое оформление заявки: зашла на главную и нажала «Заказать расчет». Появилась простая форма, в которой заполнила имя, телефон и основную мысль запроса.
Мне предложили реально классные идеи
Менеджер перезвонил и задавал наводящие вопросы, чтобы понять, что я хочу. И если я сомневалась, тут же предлагал варианты. Я сразу почувствовала, что это профи своего дела, который знает о последних модных трендах все. Оказалось, сотрудники Top Line регулярно ездят на крупнейшие тематические выставки Китая, Европы и России.
Для сотрудниц предложили сделать фирменные косметички с лого с полезным наполнением: аромасвечи, соль для ванн и молочко для тела. Смысл как раз в тему: пусть девочки в долгие новогодние праздники сами отдохнут и сделают себе бьюти-процедуры.
Для клиентов — мягкие банные полотенца в нашем фирменном цвете с ненавязчивым лого и в красивой упаковке.
Я боялась, что товары сложно собрать вместе, но у Top Line в каталоге сувениров и подарков аж 30 000 позиций — и это уже на складе в России. После того как мы окончательно все выбрали, менеджер сделал расчет. Я убедилась, что мы уложились в бюджет, и была очень довольна.
Все сделали под ключ: от производства до доставки
Так как моя голова постоянно занята бизнесом, было важно, чтобы меня освободили от боли поиска дизайнера, подборки товаров, тканей и заказа курьеров.
У Top Line свое профессиональное дизайн-бюро, где мне показали, как все подарки и упаковка будут смотреться с нашим лого. Также собственное швейное производство, которое находится в Москве. По согласованию с менеджером я смогла приехать в шоурум, потрогать образцы тканей и посмотреть качество на месте. Крупные партии, например для корпораций, шьют на фабриках-партнерах в Европе и Китае.
Весь процесс шел в комфортном темпе, ведь на дворе осень и мало кто думает о зимних запарах с подарками. Мне удалось подобрать действительно уникальные вещи под мою задачу и уложиться в желаемый бюджет.
Ну и вишенка на торте — у Top Line продуманная логистика со штатными курьерами, причем не только по Москве, но и вообще по всей России. Я договорилась на удобный день и время и получила всю красоту прямо в салон.
Когда дарила подарки, волновалась, какая будет реакция, но эмоции превзошли ожидания. Было видно, что сотрудницы и клиенты оценили мои вложения, брендированные вещи смотрелись стильно и дорого. А когда все дома попробовали, то я еще долго получала сообщения о качестве и вопросы, где я такое заказала. Этой осенью снова обращусь к ребятам, чтобы придумать на Новый год какие-нибудь особенные подарки для салона и гостей.
Рекомендую не тянуть с новогодними подарками и заказать их уже сейчас. Так вы спокойно выберете достойные варианты и не переплатите за срочность. Переходите на сайт Topline и оставьте заявку на расчет. С вами свяжется менеджер и расскажет, что делать дальше.